- O objetivo é facilitar a transição digital das empresas, melhorar os seus processos e contribuir de forma ativa para a sua sustentabilidade, segurança e sucesso
- A empresa consolida uma oferta flexível, personalizável e baseada na experiência adquirida nos serviços de gestão de impressão (MPS)
A Brother, A Brother, especialista em soluções de impressão, identificação e digitalização, anuncia o lançamento da sua linha de Serviços Profissionais, uma iniciativa que representa a evolução natural da experiência acumulada em contratos MPS (Managed Print Services). Esta nova linha de negócio responde à crescente procura das empresas para externalizar a gestão de impressão, digitalização ou etiquetagem, com o objetivo de melhorar a eficiência operacional e permitir que se concentrem no seu core business.
Os Serviços Profissionais são especialmente direcionados para empresas dos setores financeiro, da saúde, educação, administração pública, retalho, logística e para aquelas empresas que têm instalações em diferentes.
O novo foco da Brother baseia-se numa estrutura de serviços que inclui consultoria, implementação, suporte técnico, manutenção, otimização, relatórios e análise. Não se trata de um pacote fechado, mas sim de um catálogo aberto de serviços independentes que podem ser contratados individualmente ou em conjunto, conforme as necessidades de cada empresa. Este catálogo foi desenvolvido com base no feedback contínuo de clientes e parceiros, integrando capacidades anteriormente incluídas nos contratos MPS, juntamente com serviços paralelos. O resultado é uma proposta madura, escalável e personalizável, que permite às empresas otimizar o seu ambiente documental sem necessidade de alocar recursos próprios à sua gestão.
Consultoria como ponto de partida
O processo começa sempre com uma consultoria técnica e comercial, onde analisamos o estado atual do ambiente documental do cliente. A partir deste diagnóstico, a Brother desenha uma solução personalizada, com capacidade de integração Plug and Play com o software existente, e a opção de complementar com serviços adicionais, como manutenção de equipamentos e sistemas; otimização ambiental, de desempenho ou segurança; etiquetagem para setores específicos como restauração ou logística e, ainda serviços de análise e relatórios.
Esta versatilidade converte-se numa oferta útil para organizações de todos os tamanhos e setores, especialmente nos setores financeiro, da saúde, educação, administração pública, retalho e logística, e sobretudo para empresas com múltiplas sedes, escritórios ou lojas.
Graças à sua rede de parceiros em Portugal e à sua presença internacional, a Brother está preparada para assumir projetos de qualquer dimensão, incluindo a instalação e manutenção de milhares de dispositivos. Os serviços de implementação podem ser realizados em qualquer localização, com técnicos próprios ou através de parceiros certificados.
Sustentabilidade no centro da proposta
A sustentabilidade é uma prioridade nesta linha de serviços. A empresa oferece um sistema gratuito de devolução e reciclagem de consumíveis, ajudando as empresas a cumprir os seus objetivos de sustentabilidade. Também gere os equipamentos e consumíveis, após o fim da sua vida útil, através de um programa de recolha de reciclagem, que aporta valor acrescentado à proposta e reforça o compromisso de sustentabilidade do cliente. Além disso, a contratação integrada de todos os serviços permite reduzir a pegada de carbono, que pode ser avaliada para fins de cumprimento de normas, com a finalidade de alcançar uma maior homogeneidade e eficiência operacional em todo o entorno documental.
“A linha de Serviços Profissionais representa um passo firme na consolidação da Brother como fornecedor integral de soluções tecnológicas para a gestão documental. Queremos facilitar a transição digital dos nossos clientes e acompanhá-los com uma proposta adaptada, eficaz e sustentável, que aporte valor, sempre com foco em resultados mensuráveis e na satisfação do cliente”, afirma Javier Humanes, diretor de Serviços da Brother Iberia. “Sem dúvida, os nossos Serviços Profissionais surgem após ouvirmos os nossos clientes e parceiros, sendo um passo lógico dentro da nossa filosofia ‘At your side’.”
Novas oportunidades para o canal
Com esta iniciativa, a Brother reforça o seu posicionamento no mercado empresarial, alinhando a sua estratégia com os objetivos operacionais e de sustentabilidade dos seus clientes, abrindo uma nova via de crescimento tanto para a empresa como para a sua rede de parceiros. Os Serviços Profissionais representam uma oportunidade clara de fidelizar clientes e expandir negócios através de uma oferta que combina proximidade, inovação e adaptabilidade, para responder eficazmente às necessidades do mercado em constante mudança.
