Soluções Receção e Administração do Hotel, Brother

Soluções Brother para receção do hoteles

Soluções de impressão Brother para receção do hotel

Soluções de impressão eficientes para uma maior satisfação dos clientes

No momento de proporcionar uma boa experiência ao cliente é importante assegurar que os processos sejam o mais simples e eficientes possíveis. As soluções de impressão, digitalização e etiquetagem da Brother permitem:

Melhorar os processos de registo de hóspedes;
Otimizar os processos internos na identificação e impressão;
Manter a confidencialidade dos documentos.

Soluções para o Setor Horeca

Preparação de alimentos

Produção de alimentos

Receção e administração

Receção de hóspedes

A primeira impressão de um cliente no hotel acontece na receção do hotel, e por isso, é vital contar com a tecnologia necessária para agilizar as tarefas administrativas e reduzir os tempos de espera. Para realizar corretamente o check-in e check-out de um cliente, o hotel deve dispor de mecanismos para agilizar estes processos:

Imprimir, copiar, digitalizar e enviar faxes a partir do mesmo equipamento;
Imprimir rapidamente as faturas dos hóspedes;
Guardar automaticamente os documentos de identificação digitalizados no sistema.

Com a nossa gama de scanners departamentais e impressoras multifunções incluídas no nosso serviço de gestão da impressão reduzem-se os tempos de espera e agilizam-se as tarefas administrativas.

Administração do hotel

Os hotéis têm as mesmas necessidades de gestão de documentos que qualquer empresa além das próprias da sua atividade; desde as rotações de pessoal e as listas de controlo de limpeza até documentos de recursos humanos confidenciais. A contratação de um serviço de gestão da impressão permite:

Reduzir os gastos administrativos;
Oferecer a entrega do consumível terminado;
Contar com a assistência técnica no local quando for necessária.

Contar com impressoras que incluam este serviço de gestão da impressão permite que o negócio se centre nas suas principais atividades em vez de dedicar recursos a atividades secundárias, mas essenciais para o bom funcionamento do mesmo.

Além disso, é também conveniente o uso de impressoras com dupla bandeja, para que o pessoal do hotel não tenha que mudar manualmente e constantemente o tipo de papel cada vez que for imprimir documentos que podem variar no tipo de papel, umas vezes papel normal outras com papel timbrado, por exemplo.

Business Center

Durante a sua estadia, os clientes têm por vezes necessidade de imprimir documentos de forma pontual, desde um cartão de embarque ou um relatório de última hora para uma reunião. Por esse motivo, é conveniente contar com tecnologias tais como:

Cloud Secure Print que facilita aos clientes a impressão pontual de documentos privados como um correio eletrónico ou um documento importante, de forma segura e encriptada.

Esta solução de impressão está especialmente desenvolvida para negócios (como hotéis, feiras e congressos, escritórios, espaços de coworking, etc…) que pretendam oferecer uma impressão de cortesia a clientes e visitas, sem terem que aceder à rede corporativa, de forma fácil, confidencial e segura.

Etiquetagem de ativos e cartões de identificação

Dada a grande quantidade de pessoas que passam por um hotel diariamente e para poder manter uma correta gestão e segurança, é necessário que todos os elementos do recinto estejam claramente identificados.

Para os colaboradores é importante conhecer de forma rápida as ligações de eletricidade, condutas, canalizações, etc;
Para os clientes, é de vital importância que saibam onde estão as saídas de emergência, a sinalização contra incêndios etc.

Existe ainda a necessidade de, tanto colaboradores como hóspedes, terem cartões, placas ou pulseiras identificativas que lhes permitam uma gestão mais ágil dos serviços do hotel.

As impressoras de etiquetas Brother P-touch e TD imprimem etiquetas duradouras de elevada qualidade numa ampla gama de cores, tamanhos e acabamentos para satisfazer praticamente todas as necessidades de etiquetagem.