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Mensagens de erro (31) É apresentada uma mensagem a informar "o fotocondutor ótico tem de ser substituído./ A bandeja de papelestá quase vazia." no meu Macintosh. A mensagem "[nome do ficheiro] não pode ser aberta porque é de um desenvolvedor não identificado."Aparece no OS X v10.8.x. A mensagem de erro "formato inválido para o nome abreviado" surge ao imprimir um documento. (Mac OS X 10.5 ousuperior) A mensagem de erro "Nenhum dispositivo suportado encontrado" surge na aplicação Brother iPrint & Scan(Android ™ Smartphone). Acabei de substituir o toner, e o LCD continuar a devolver a mensagem Fim de Toner breve / Substitua Toner / Fim de Toner ou o LEDde Toner estaacute; a piscar ou fixo. ALIMENTAÇÃO MANUAL DUPLEX DESACTIVADO ENCRAV. ATRÁS ENCRAV. DUPLEX ENCRAV. INTERIOR ENCRAVAMENTO BANDEJA 1 ERRO DE CARTUCHO ERRO DE CHAMADA DE ASSISTÊNCIA ERRO DO TAMBOR ERRO NO FUSOR ERRO TAMANHO DUPLEX MEMÓRIA CHEIA O LED do tambor ainda está aceso ou a piscar depois de substituir a unidade do tambor por uma nova. O que significa a indicação dos LED? O TONER ACABOU Offline Pouco Toner Quando executo a ferramente de actualização de firmware ou o instalador do i-Fax, a mensagem "Programa falhouao executar" surge no ecrão do meu pc.O que fazer? SEM PAPEL BANDEJA 1 SEM TONER SOBRECARGA DE IMPRESSÃO SUBSTITUIR TAMBOR Substituir Toner TAMBOR PAROU TAMBOR PRÓXIMO DO FIM TAMPA FUSOR ABERTA Mais
Fax (2) Instalei o Pacote Completo de Software e Controladores, mas alguns aplicativos não foram instalados. (Para Windows 10) Linhas pretas ao longo da página
Linux (23) A instalação do controlador foi concluída com êxito, mas não consigo imprimir. (Linux) A instalação do controolador foi bem sucedida, mas não consigo imprimir no Redhat, Fedora ou CentOS (Linux) Ao imprimir com uma impressora a laser monocromática, a posição de impressão muda. (Linux) As configurações de tamanho de papel não estão disponíveis quando imprimo do OpenOffice (Linux) Caracteres grandes são impressos incorretamente. (Linux) Como utilizar as funcionalidades da ferramenta de digitalização-chave. (Digitalização paraficheiro, digitalização para imagem ou digitalização para e-mail) (Linux) Desinstalar o controlador de digitalização. (Linux) Desinstalar o Scan-key-tool. (Linux) Desinstalar controladores de impressora (Linux) Estou a utilizar o Ubuntu 8.04 ou superior. Instalei os controladores, mas ainda não consigo imprimir. (Linux) Estou a utilizar SuSE11.2. Não consigo imprimir em máquinas monocromáticas Brother. (Linux) Estou a utilizar uma distribuição baseada em Debian (por exemplo, Ubuntu, Kubuntu etc). Ao instalar o controladorCUPS Wrapper, recebo a seguinte mensagem de erro: "/usr/local/Brother/cupswrapper/cupswrapper[nome do modelo]: Ficheiro oudiretório inexistente". (Linux) Excluir uma entrada de scanner de rede. (Linux) Não consigo instalar o controlador ao usar a Ferramenta de Instalação do Controlador. (Linux) Não consigo instalar o controlador LPD/LPRng e obtenho uma mensagem de que a LPD não existe.(Linux) O meu equipamento imprime nos 2 lados quando seleciono a impressão em 1 lado no controlador (Linux) O nome do controlador transferido é diferente do nome do meu equipamento. (Linux) Para instalar o controlador da impressora facilmente usando uma ferramenta. (Linux) Posso utilizar o meu equipamento Brother com uma distribuição Linux de 64 bits? (Linux) Pré-requisitos Procedimentos (Linux) requeridos previamente (Linux) Quero imprimir usando o CUPS, mantendo o SELinux ativo. (Linux) Recebo o erro "Filtro "brlpdwrapper[nome do modelo]" para a impressora "[nome do modelo]" nãodisponível: esse ficheiro ou diretório não existe" no Gentoo (Linux) Todos os trabalhos de impressão são abortados e nada é impresso. (Linux) Mais
Dispositivo móvel (2) A mensagem de erro "Nenhum dispositivo suportado encontrado" surge na aplicação Brother iPrint & Scan(Android ™ Smartphone). Posso utilizar o AirPrint com o meu equipamento Brother?
Outros (1) Ouvi um som de bipe da UPS (Uninterruptible Power Supply), depois de ligar meu equipamento Brother.
Alimentação de papel / papel encravado (6) Como é que evito que a folha de papel seja alimentada duas vezes através da impressora quando imprimo páginas simples com aimpressão frente e verso activada no controlador de impressão? Eliminar encravamentos de papel. ENCRAV. ATRÁS ENCRAV. DUPLEX ENCRAV. INTERIOR ENCRAVAMENTO BANDEJA 1
Impressão (23) A impressão está fora de alinhamento ou o tamanho do documento impresso é reduzido ao imprimir o documento a partir do MicrosoftWord 2010. A mensagem de erro "formato inválido para o nome abreviado" surge ao imprimir um documento. (Mac OS X 10.5 ousuperior) A mensagem de erro "Nenhum dispositivo suportado encontrado" surge na aplicação Brother iPrint & Scan(Android ™ Smartphone). Alguns caracteres estão em falta na impressão de ficheiros PDF do Adobe ® Acrobat ® / Adobe ® Acrobat® Reader ® / Adobe ® Reader ®. O que posso fazer para corrigir esta situação? Alterar as configurações do controlador da impressora (Windows/macOS) Como é que evito que a folha de papel seja alimentada duas vezes através da impressora quando imprimo páginas simples com aimpressão frente e verso activada no controlador de impressão? Como posso imprimir uma página de teste? Configure a impressão automática em 2 lados (duplex) ou em folheto da minha máquina Brother. Imprima em etiquetas e envelopes a partir da ranhura de alimentação manual. Instalei cos ontroladores a partir do CD-ROM, mas não consigo imprimir. (Mac OS X 10.5 ou superior) Instalei o Pacote Completo de Software e Controladores, mas alguns aplicativos não foram instalados. (Para Windows 10) Linhas pretas ao longo da página Marcas de toner preto aparecem ao longo da página. Não é possível imprimir após uma atualização do Windows 10 (Junho 2020) O estado da impressora está Offline ou Em Pausa. Os meus documentos impressos estão incompletos ou é apresentado um ecrã azul ao imprimir ou usar o PC-FAXapós uma atualização do Windows 10 (Março de 2021) Possíveis soluções para problemas de qualidade de impressão Posso imprimir a partir de aplicações DOS? Que driver de emulação de impressão devo usar? Posso imprimir e digitalizar a partir do meu iPhone, iPod touch ou iPad? Posso imprimir ou digitalizar a partir do meu dispositivo Android™? Quando imprimo do Outlook / Outlook Express ou Internet Explorer, a página não fica como esperado. Por exemplo, olado direito ou esquerdo da página fica em branco ou imprime numa outra folha. Reimprima o último trabalho de impressão. (Apenas para utilizadores de Windows) Tudo a negro Mais
Digitalização (4) A mensagem de erro "Nenhum dispositivo suportado encontrado" surge na aplicação Brother iPrint & Scan(Android ™ Smartphone). Instalei o Pacote Completo de Software e Controladores, mas alguns aplicativos não foram instalados. (Para Windows 10) Posso imprimir e digitalizar a partir do meu iPhone, iPod touch ou iPad? Posso imprimir ou digitalizar a partir do meu dispositivo Android™?