Esforçamo-nos ao máximo para garantir a fiabilidade e rendimento dos nossos produtos com anos de investigação e desenvolvimento, rigorosas provas e 3 anos de garantia de série1 na nossa gama de impressoras de secretária TD e portáteis RJ-PJ e 5 anos de garantia de série na nossa gama de impressoras industriais TJ. No entanto, se desejar aumentar ou melhorar o nível de serviço, disponibilizamos-lhe uma ampla variedade de packs de serviço alargado.
1Os termos e condições da garantia de 3 anos de série são os mesmos do pack de serviço alargado CORE mas limitados a uma duração de 3 anos. Pode consultá-los nos termos e condições dos packs de serviço alargado da Brother.
O pack CORE pode aumentar a sua garantia standard de 3 anos para 4 ou 5 anos.
Assim, terá a segurança de estar coberto até 5 anos a partir da data original de compra.
Evite interrupções e tempos de inatividade no seu negócio com os packs ADVANCED já que, uma vez recebido o equipamento no qual teve a incidência, enviaremos um de substituição no mesmo dia*.
Os packs de serviço alargado ADVANCED estão disponíveis para 3, 4 ou 5 anos.
* Sempre que seja recebido o equipamento avariado na Brother antes do meio dia.
Sabemos que para algumas aplicações empresariais, o tempo de inatividade não é uma opção.
Os nossos técnicos de serviço estarão no local num prazo de 48 horas** para que as suas impressoras voltem a funcionar, garantindo um tempo de inatividade mínimo.
Estamos seguros de que as nossas impressoras industriais de etiquetas TJ foram feitas para durar e, por isso, aumentámos a sua garantia standard de 3 para 5 anos.
Os packs de serviço alargado CORE, ADVANCED e ONSITE estão disponíveis para a gama de soluções de identificação automática da Brother, oferecendo uma proteção adicional para as suas impressoras de etiquetas portáteis, de secretária e industriais da Brother.
As nossas soluções de impressão estão preparadas para atender às necessidades de uma ampla variedade de setores verticais e agora, com os packs de serviço alargado, não precisa de se preocupar com o tempo de inatividade.
Descubra as soluções de Auto ID
Os packs de serviço alargado, dependendo da opção escolhida, oferecem uma duração para 1, 3, 4 e 5 anos.
Desfrute de uma maior tranquilidade sabendo que as cabeças de impressão e rolos estão incluídos***.
Desde alargar o período de serviço até à assistência no local, escolha o pack que melhor se ajusta ao seu negócio.
Durante toda a vigência do pack de serviço alargado, contará com a ajuda de uma equipa especializada em dar suporte.
* Sempre que o equipamento avariado Brother seja recebido antes do meio dia.
** O âmbito geográfico de aplicação é Portugal Continental e ficam excluídas as ilhas da Madeira e Açores. O tempo de resposta aproximado é de 48 horas (aplicável a localizações com mais de 50.000 habitantes). Noutras zonas, o tempo de resposta pode variar.
*** Inclui cabeças de impressão até ao limite de 30 km nas séries RJ, TD e TJ ou 100k páginas na série PJ. Consulte os termos e condições para mais informação.
