Adicionado ao cesto

Viagens El Corte Inglés reduz custos e aumenta a produtividade com os serviços de gestão da impressão da Brother

A Brother converteu-se no único fornecedor de impressão das Viagens El Corte Inglés depois de instalar equipamentos multifunções em modo serviço nas 20 agências de Portugal e nas quase 500 espalhadas por Espanha.

Parque de impressão diversificado

O grupo Viagens El Corte Inglés utilizava impressoras de diferentes fabricantes, o que impedia a otimização da gestão dos consumíveis. Por isso, a empresa necessitava de unificar o seu parque de impressão e proporcionar às suas agências os benefícios de um fornecedor único e um modelo de referência, que lhes permitisse, entre outras coisas, solicitar facilmente consumíveis, reduzir as incidências e os custos, e aumentar não só a produtividade, como também a eficiência dos agentes e dos processos.

Optar por um serviço de impressão gerido que torne os processos mais eficientes

Graças a esta implementação, VECI conseguiu modernizar e unificar a gestão da impressão em toda a sua rede com um fornecedor único, que gere todas as máquinas remotamente. Isto teve impacto direto na produtividade dos seus agentes, melhorada pela redução do número de incidências até 80% que, por sua vez, se traduziu numa importante redução de custos.

Além disso, pelo facto de todas estas soluções estarem conectadas à plataforma na nuvem da Brother, foi também melhorada a automatização de tarefas tais como a reposição de consumíveis, permitindo assim que cada agente receba um novo consumível antes que termine o que está a uso sem terem que intervir, o que melhorou notavelmente os níveis de produtividade dos colaboradores.

Os serviços de gestão da impressão da Brother recolhem de forma eficiente dados para oferecer à empresa informação centralizada de todo o parque de impressão, o que facilita a tomada de medidas no caso de ser necessário ajustar volumes de impressão para as agências com desvios de consumo e, assim, maximizar a poupança.

Ao simplificarmos a gestão das nossas tarefas de impressão e gestão documental, conseguimos reduzir drasticamente o número de incidências com soluções mais avançadas e fiáveis, que permitem entre outras coisas, imprimir documentos a cores de alta qualidade para os nossos clientes. Em suma, graças à tecnologia e serviços da Brother, não só conseguimos poupar dinheiro, mas também estamos a melhorar a nossa imagem perante os nossos clientes”.

Daniel Herrero Bermejo, Coordenador Infraestrutura de TI Viagens El Corte Inglés.

Conheça os Serviços de Gestão da Impressão Brother

Caso de êxito Viajes El Corte Inglés

O desafio

  • Diferentes modelos de impressoras e scanners de distintos fornecedores;
  • Muitos gastos em consumíveis e muitas incidências.

A solução

  • Dois equipamentos (MFC-L9570CDW e MFC-L6900DW) por loja e conectados à plataforma na nuvem da Brother através de um serviço de gestão da impressão mediado pelo revendedor de impressão Telycon.

Os resultados

  • Redução do número de incidências até 80%;
  • Importantes poupanças de custos.

Caso de Êxito Viagens El Corte Inglés

 

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