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Apps para dispositivos móveis (3) Não consigo imprimir utilizando uma cassete de referência HSe. Os dados importados de um ficheiro CSV não são incluídos na etiqueta impressa. (Ferramenta Pro Label) Recebo uma mensagem de erro ao tentar imprimir: "Erro de comunicação não é possívelcomunicar com o dispositivo". (IPrint & Label)
Mensagens de erro/Indicações dos LED (3) Não consigo imprimir utilizando uma cassete de referência HSe. Quando tento utilizar a função de base de dados, ocorre um erro da aplicação. (P-touch Editor 5.1 /5.2 para Windows) Recebo uma mensagem de erro ao tentar imprimir: "Erro de comunicação não é possívelcomunicar com o dispositivo". (IPrint & Label)
Equipamento (3) A fita de tinta (fita preta) ficou presa entre as camadas da fita e saiu da impressora, e a fita não pode ser usada. A fita encravou no interior do equipamento. O visor permanece em branco depois de a alimentação ser ligada.
Sistema Operativo (2) Não consigo seleccionar a minha impressora no P-Touch Editor. (Para macOS 10.13 ou posterior) O P-touch Editor falha quando o abro no meu Mac.
P-touch Editor (Mac) (6) Não é possível imprimir. (Edição P-touch 5.3 para Mac) Não é possível inserir dados de uma base de dados num código de barras. (P-touch Editor 5.2 ouposterior para Mac) Não consigo seleccionar a minha impressora no P-Touch Editor. (Para macOS 10.13 ou posterior) Não consigo selecionar a minha impressora no P-touch Editor. (P-touch Editor 5.x para Mac) O P-touch Editor falha quando o abro no meu Mac. Quando tento carregar dados de um arquivo CSV no software P-touch Editor para Macintosh, os caracteres nos dados ficamilegíveis.
P-touch Editor (Windows) (3) Não consigo imprimir utilizando uma cassete de referência HSe. Quando tento utilizar a função de base de dados, ocorre um erro da aplicação. (P-touch Editor 5.1 /5.2 para Windows) Quero saber como utilizar o P-touch Editor. (P-touch Editor 5.1 / 5.2 para Windows)
Impressão (9) A etiqueta não é impressa mesmo que pressione a tecla de impressão. A fita de tinta (fita preta) ficou presa entre as camadas da fita e saiu da impressora, e a fita não pode ser usada. A fita encravou no interior do equipamento. As camadas superior e base da fita laminada estão desalinhadas. Como posso definir opções de corte e quais são as suas funcionalidades? Não é possível imprimir. (Edição P-touch 5.3 para Mac) Não consigo imprimir utilizando uma cassete de referência HSe. Porque aparecem riscas na minha etiqueta? Quero que a minha impressora use menos fita para cada etiqueta. (Editor P-toque 5.x)