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Apps para dispositivos móveis (3) Não consigo imprimir utilizando uma cassete de referência HSe. Os dados importados de um ficheiro CSV não são incluídos na etiqueta impressa. (Ferramenta Pro Label) Recebo uma mensagem de erro ao tentar imprimir: "Erro de comunicação não é possívelcomunicar com o dispositivo". (IPrint & Label)
Conetar a um computador (3) Não é possível imprimir. (Edição P-touch 5.3 para Mac) Não consigo ligar o meu equipamento à rede sem fios. O indicador luminoso de Wi-Fi® está aceso a verde, mas a impressora não consegue comunicar com outrosdispositivos através de uma LAN sem fios.
Conetar a um dispositivo móvel (1) O indicador luminoso de Wi-Fi® está aceso a verde, mas a impressora não consegue comunicar com outrosdispositivos através de uma LAN sem fios.
Mensagens de erro/Indicações dos LED (5) Não consigo imprimir utilizando uma cassete de referência HSe. O indicador luminoso de Wi-Fi® está aceso a verde, mas a impressora não consegue comunicar com outrosdispositivos através de uma LAN sem fios. O que significam as luzes indicadoras? Quando tento utilizar a função de base de dados, ocorre um erro da aplicação. (P-touch Editor 5.1 /5.2 para Windows) Recebo uma mensagem de erro ao tentar imprimir: "Erro de comunicação não é possívelcomunicar com o dispositivo". (IPrint & Label)
Equipamento (3) A fita de tinta (fita preta) ficou presa entre as camadas da fita e saiu da impressora, e a fita não pode ser usada. A fita encravou no interior do equipamento. Como posso redefinir a impressora?
Sistema Operativo (2) Não consigo seleccionar a minha impressora no P-Touch Editor. (Para macOS 10.13 ou posterior) O P-touch Editor falha quando o abro no meu Mac.
P-touch Editor (Mac) (7) Não é possível imprimir. (Edição P-touch 5.3 para Mac) Não é possível inserir dados de uma base de dados num código de barras. (P-touch Editor 5.2 ouposterior para Mac) Não consigo seleccionar a minha impressora no P-Touch Editor. (Para macOS 10.13 ou posterior) Não consigo selecionar a minha impressora no P-touch Editor. (P-touch Editor 5.x para Mac) O P-touch Editor falha quando o abro no meu Mac. Onde posso transferir a versão mais recente do P-Touch Editor para Mac? Quando tento carregar dados de um arquivo CSV no software P-touch Editor para Macintosh, os caracteres nos dados ficamilegíveis.
P-touch Editor (Windows) (6) Algumas funções disponíveis no P-touch Editor 5.4 não estão disponíveis no P-touchEditor 6.x. (para Windows) Não consigo encontrar a função Transfer Template no P-Touch Editor 6.x. (para Windows) Não consigo imprimir utilizando uma cassete de referência HSe. O suplemento P-touch está registado no Microsoft Word ou Excel, mas ainda não pode ser utilizado.(P-Touch Editor 5.x para Windows) Quando tento utilizar a função de base de dados, ocorre um erro da aplicação. (P-touch Editor 5.1 /5.2 para Windows) Quero saber como utilizar o P-touch Editor. (P-touch Editor 5.1 / 5.2 para Windows)
Impressão (9) A fita de tinta (fita preta) ficou presa entre as camadas da fita e saiu da impressora, e a fita não pode ser usada. A fita encravou no interior do equipamento. As camadas superior e base da fita laminada estão desalinhadas. Como posso evitar uma margem esquerda de cerca de 1 polegadas produzida antes da impressão? (Editor P-touch 5.x) Como posso minimizar a margem desde o início ou o fim da etiqueta ao imprimir? (P-touch Editor Lite) Como posso minimizar a margem desde o início ou o fim da etiqueta ao imprimir? (IPrint & Label) Existe uma maneira de eliminar a fita que é cortada antes de cada etiqueta? (P-touch Editor Lite) Não é possível imprimir. (Edição P-touch 5.3 para Mac) Não consigo imprimir utilizando uma cassete de referência HSe.
Software (2) A caixa de diálogo pop-up P-touch Editor Lite não aparece ao conetar a impressora ao computador. O indicador luminoso de Wi-Fi® está aceso a verde, mas a impressora não consegue comunicar com outrosdispositivos através de uma LAN sem fios.