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Apps para dispositivos móveis (1) Recebo uma mensagem de erro ao tentar imprimir: "Erro de comunicação não é possívelcomunicar com o dispositivo". (IPrint & Label)
Conetar a um computador (7) Não é possível imprimir. (Ligação USB) Não consigo conectar a minha impressora à rede sem fios com WPS ao usar WPA3. Não consigo conectar o meu equipamento a um computador com Windows 11 por USB. Não consigo imprimir. Não consigo instalar o controlador da impressora. O LED Wi-Fi® está aceso a azul (QL-810W) ou o ícone WLAN aparece no LCD (QL-820NWB), mas a impressora nãoconsegue se comunicar com outros dispositivos através de Wi-Fi. O P-touch Editor apresenta a mensagem “Não existe controlador de impressora instalado com estaaplicação.” (Para Windows 10)
Conetar a um dispositivo móvel (1) O LED Wi-Fi® está aceso a azul (QL-810W) ou o ícone WLAN aparece no LCD (QL-820NWB), mas a impressora nãoconsegue se comunicar com outros dispositivos através de Wi-Fi.
Mensagens de erro/Indicações dos LED (10) As mensagens de erro não aparecem ao utilizar a conexão USB do meu equipamento. Não consigo imprimir e receber uma mensagem de erro "O suporte monocromático está instalado."(Editor P-Touch para Windows) Não consigo imprimir e recebo uma mensagem de erro "o suporte preto/vermelho está instalado." (EditorP-Touch para Windows) O LED Wi-Fi® está aceso a azul (QL-810W) ou o ícone WLAN aparece no LCD (QL-820NWB), mas a impressora nãoconsegue se comunicar com outros dispositivos através de Wi-Fi. O P-touch Editor apresenta a mensagem “Não existe controlador de impressora instalado com estaaplicação.” (Para Windows 10) Obtenho um erro dizendo "o rolo de etiquetas ou fita dentro do dispositivo não corresponde ao selecionado noaplicativo." Qual o significado das luzes indicadoras? Quando tento utilizar a função de base de dados, ocorre um erro da aplicação. (P-touch Editor 5.1 /5.2 para Windows) Quando tento utilizar a função de base de dados, aparece a mensagem de erro "Code=800401f9 Msg: Error in the DLL Source:ADODB.Connection ". O que devo fazer? Recebo uma mensagem de erro ao tentar imprimir: "Erro de comunicação não é possívelcomunicar com o dispositivo". (IPrint & Label) Mais
Instalação (4) Instalar o software Não consigo instalar o controlador da impressora. O P-touch Editor apresenta a mensagem “Não existe controlador de impressora instalado com estaaplicação.” (Para Windows 10) Onde posso transferir a versão mais recente do P-Touch Editor para Mac?
Equipamento (6) A alimentação desliga-se automaticamente. A largura da fita não pode ser selecionada. Apenas os tamanhos de papel padrão podem ser selecionados. (P-touchEditor 5.1 / 5.2 para Windows) A luz do botão de energia não acende. As etiquetas estão encravadas no dispositivo ou não são ejectadas correctamente após aimpressão. Como posso redefinir a impressora? Onde posso encontrar o número de série da minha impressora Brother?
Rede (2) Não consigo conectar a minha impressora à rede sem fios com WPS ao usar WPA3. Não consigo conectar o meu equipamento a um computador com Windows 11 por USB.
Sistema Operativo (14) Adicionar um tamanho de material personalizado para cassete/rolo contínuo (Linux®) Criar uma etiqueta com o software GIMP (Linux®) Criar uma etiqueta com OpenOffice (Linux®) Desinstalar os drivers da impressora (Linux®) Informação antes de transferir para Raspbian/Raspbian lite (Linux®) Instalar o driver LPR e o driver do wrapper CUPS (Linux®) Não consigo acessar a interface web do CUPS (http://localhost:631) in Ubuntu. (Linux®) Não consigo conectar o meu equipamento a um computador com Windows 11 por USB. Não consigo imprimir documentos do LibreOffice na orientação paisagem. (Linux®) Não consigo imprimir e recebo a mensagem "lpadmin: ficheiro PPD não pode ser copiado!" erro durante ainstalação (ou "cp: `/usr/share/cups/model/[nome do ficheiro].ppd' não pode ser iniciado: esseficheiro ou diretório não existe") (Linux®) Não consigo seleccionar a minha impressora no P-Touch Editor. (Para macOS 10.13 ou posterior) O P-touch Editor falha quando o abro no meu Mac. O Transfer Express não consegue detectar a minha impressora quando ela está conectada a um computador com Windows 11via USB. Os meus documentos impressos estão incompletos ou aparece um ecrã azul ao imprimir após umaatualização do Windows 10 (Março de 2021) Mais
P-touch Editor (Mac) (8) Não é possível inserir dados de uma base de dados num código de barras. (P-touch Editor 5.2 ouposterior para Mac) Não consigo seleccionar a minha impressora no P-Touch Editor. (Para macOS 10.13 ou posterior) Não consigo selecionar a minha impressora no P-touch Editor. (P-touch Editor 5.x para Mac) O layout está incorreto quando eu imprimo etiquetas com o Editor P-Touch 5.x para Mac. O P-touch Editor falha quando o abro no meu Mac. Onde posso transferir a versão mais recente do P-Touch Editor para Mac? Quando tento carregar dados de um arquivo CSV no software P-touch Editor para Macintosh, os caracteres nos dados ficamilegíveis. Quando tento imprimir uma etiqueta, esta fica em branco. (Para macOS10.15 ou anterior)
P-touch Editor (Windows) (20) A data/hora de impressão não é impressa. (P-touch Editor 5.1/5.2 para Windows) A largura da fita não pode ser selecionada. Apenas os tamanhos de papel padrão podem ser selecionados. (P-touchEditor 5.1 / 5.2 para Windows) Algumas partes da etiqueta não são impressas. (Editor P-touch 5.x para Windows) As etiquetas são impressas como uma imagem espelhada. (P-touch Editor 5.1/5.2 para Windows) Como adicionar texto do Microsoft® Excel a uma lista de etiquetas (P-touch Editor 5.1 para Windows) Criei um modelo com o P-touch Editor e o transferi para a minha impressora. Mas o resultado da impressão é diferentedo que vejo no ecrã do P-touch Editor. Existe uma maneira de armazenar ou gerir automaticamente os dados da etiqueta? (P-touch Editor 5.1/5.2 para Windows) Não consigo registar os Suplementos (Add-In) nas versões de 64 bits do Microsoft® Office 2010/2013/2016 (P-touchEditor 5.1 para Windows). (P-touch Editor 5.1 / 5.2 para Windows) Não consigo selecionar o nome da minha impressora no menu "Application Matching Printer" na caixa dediálogo "Printer Setup". (P-touch Editor 5.1 / 5.2 para Windows) O complemento P-touch está registado no Microsoft Word, mas o ícone P-Touch ou "Brother P-Touch" no menuFerramentas não aparece normalmente. (P-touch Editor 5.x para Windows) O formato de texto utilizado com a função Add-In difere dos dados originais. Porque acontece? (P-touch Editor 5.xpara Windows) O número do código de barras não é apresentado debaixo do código de barras. (Editor P-touchpara Windows) O suplemento P-touch está registado no Microsoft Word ou Excel, mas ainda não pode ser utilizado.(P-Touch Editor 5.x para Windows) O tamanho de todos os caracteres é reduzido automaticamente quando é adicionado mais texto . (P-touch Editor 5.1/5.2para Windows) Por que falta o zero (0) à esquerda após a importação do banco de dados para o P-touch Editor? Por vezes, o P-touch Editor falha/bloqueia (Para Office 2013 e 2016) Quando tento utilizar a função de base de dados, ocorre um erro da aplicação. (P-touch Editor 5.1 /5.2 para Windows) Quando tento utilizar a função de base de dados, aparece a mensagem de erro "Code=800401f9 Msg: Error in the DLL Source:ADODB.Connection ". O que devo fazer? Quero saber como utilizar o P-touch Editor. (P-touch Editor 5.1 / 5.2 para Windows) Recebo a mensagem "Não foi possível aceder ao OneDrive" e não consigo abrir ou salvar nenhumficheiro. (P-touch Editor 5.1 / 5.2 para Windows) Mais
Impressão (18) A data/hora de impressão não é impressa. (P-touch Editor 5.1/5.2 para Windows) A impressão tem má qualidade, linhas brancas ou listas. A minha impressora de repente parou de imprimir. Algumas partes da etiqueta não são impressas. (Editor P-touch 5.x para Windows) As etiquetas estão encravadas no dispositivo ou não são ejectadas correctamente após aimpressão. As etiquetas são impressas como uma imagem espelhada. (P-touch Editor 5.1/5.2 para Windows) Criei um modelo com o P-touch Editor e o transferi para a minha impressora. Mas o resultado da impressão é diferentedo que vejo no ecrã do P-touch Editor. Liguei várias impressoras do mesmo modelo ao mesmo PC, mas só consigo imprimir para uma das impressoras. Não é possível imprimir. (Ligação USB) Não consigo imprimir e receber uma mensagem de erro "O suporte monocromático está instalado."(Editor P-Touch para Windows) Não consigo imprimir e recebo uma mensagem de erro "o suporte preto/vermelho está instalado." (EditorP-Touch para Windows) Não consigo imprimir. Não consigo selecionar o nome da minha impressora no menu "Application Matching Printer" na caixa dediálogo "Printer Setup". (P-touch Editor 5.1 / 5.2 para Windows) O layout está incorreto quando eu imprimo etiquetas com o Editor P-Touch 5.x para Mac. O tamanho de todos os caracteres é reduzido automaticamente quando é adicionado mais texto . (P-touch Editor 5.1/5.2para Windows) Os códigos de barras impressos não podem ser lidos. Os meus documentos impressos estão incompletos ou aparece um ecrã azul ao imprimir após umaatualização do Windows 10 (Março de 2021) Quando tento imprimir uma etiqueta, esta fica em branco. (Para macOS10.15 ou anterior) Mais
Software (6) A caixa de diálogo pop-up P-touch Editor Lite não aparece ao conetar a impressora ao computador. A Ferramenta de Configuração da Impressora é mostrado em japonês. O que devo fazer? (Para utilizadoresMac) Como desinstalar o controlador e o software da impressora Não consigo instalar o controlador da impressora. O P-touch Editor apresenta a mensagem “Não existe controlador de impressora instalado com estaaplicação.” (Para Windows 10) O Transfer Express não consegue detectar a minha impressora quando ela está conectada a um computador com Windows 11via USB.
Desinstalação (2) Como desinstalar o controlador e o software da impressora Como excluir as informações e ficheiros do registo relacionados com o controlador da impressora.
