Perguntas frequentes sobre EcoPro

Sim, o cancelamento tem efeito imediato, mas perderá as páginas não utilizadas incluídas na sua subscrição mensal ou transferidas.

Veja os modelos compatíveis com o programa de subscrição EcoPro.

Uma vez impressas todas as páginas do seu plano e todas as páginas acumuladas do período anterior, será automaticamente cobrado um pacote adicional de páginas pelo valor indicado no seu plano. Mas antes que isto aconteça, iremos enviar um alerta por email ao aproximar-se do limite do seu plano mensal.

Com ou sem o período experimental pode escolher um plano inicial que acredite ser o mais adequado e, se sobrarem páginas pode mudar de plano e usar as suas páginas acumuladas do mês anterior.

EcoPro é totalmente flexível, pode controlar constantemente o seu consumo descarregando a app Mobile Connect e, se não utilizar todas as páginas do seu plano num dado mês, as páginas não utilizadas serão guardadas na sua conta e transferidas automaticamente para o mês seguinte.

O número de páginas que pode acumular varia segundo o plano. Um vez impressas todas as páginas do seu plano e todas as páginas acumuladas, será cobrado automaticamente um conjunto adicional de páginas por mês pelo valor indicado no seu plano.

Brother Mobile Connect é uma App gratuita desenhada pela Brother com a qual pode gerir desde o seu dispositivo móvel o seu equipamento e a sua subscrição ao EcoPro, além de:

• Gerir a sua subscrição EcoPro e alterá-la ou cancelá-la em qualquer momento a partir do seu dispositivo móvel;
• Mandar imprimir um trabalho a partir de qualquer lugar;
• Não perderá documentos digitalizados, a app irá armazena-los automaticamente para que possa voltar a aceder a eles;
• Medir os níveis de tinta e toner para ver o seu consumo e saber quando poderá necessitar de consumíveis;
• Conseguir ofertas e descontos através da app.

Sim, com a sua subscrição não tem que se preocupar mais com os consumíveis.

Pode pagar a sua subscrição usando os principais cartões de crédito e débito.

Com EcoPro, qualquer impressora que estiver subscrita e em dia com os pagamentos, estará sempre coberta pela garantia da Brother de forma ilimitada, oferecendo-lhe uma maior tranquilidade ao saber que a sua máquina terá sempre o suporte que necessita.

Pode alterar o seu plano uma vez por mês. As atualizações terão efeito imediato, enquanto as alterações de valor se aplicarão no final do ciclo de faturação. Para mudar de plano, apenas tem que aceder à área da sua conta no painel de controlo do EcoPro e selecionar o novo plano que pretende. Isto permite-lhe ajustar facilmente a sua subscrição para se adaptar às suas necessidades.