Uma etiquetagem eficiente para satisfazer as novas exigências dos clientes

A logística das empresas é cada vez mais complexa e, por isso, são necessárias novas soluções mais sofisticadas que ajudem a diminuir as ineficiências operacionais e melhorem a produtividade dos armazéns. Isto deve-se a múltiplos fatores que continuam a aumentar a pressão sobre empresas do setor, que procuram soluções mais rápidas, fáceis e adaptadas às suas necessidades e que mantenham uma alta produtividade, enquanto reduzem a margem de erro e os tempos utilizados em cada processo.

Principais fatores que estão a redefinir a logística das empresas

O auge do comércio online, a escassez da mão de obra nos armazéns e a, cada vez maior, exigência dos consumidores nos processos de compra, são os principais fatores que fazem com que as empresas tenham que redefinir os seus sistemas de logística.

E esta necessidade, que está longe de acabar, continuará a crescer nos próximos anos e, por isso, devemos estar preparados. Há que destacar que, segundo a McKinsey, em 2030 o mercado de comércio eletrónico terá expandido cinco vezes mais rápido que o mercado retalhista. A isto há que somar a crescente escassez de mão de obra que os armazéns têm sofrido na sequência da pandemia e a procura cada vez mais exigente de facilidades para compras online.

Os consumidores estão cada vez mais acostumados a receber o que querem e quando querem, o que significa que os armazéns devem realizar as entregas em prazos cada vez mais curtos. O prazo de entrega é um dos aspetos que mais influencia a decisão de compra e, de facto, 56% dos consumidores dá valor a entregas no próprio dia.

A tecnologia, grande aliada para melhorar a logística das empresas 

Encontrar o equilíbrio entre satisfazer a procura rapidamente e minimizar os custos nos armazéns é a prioridade na maioria das empresas. Para alcançar esta meta, as empresas devem focar-se em melhorar os seus processos de logística e a eficiência dos seus armazéns mediante o uso de soluções tecnológicas de etiquetagem, digitalização e impressão. Em baixo destacamos alguns pontos chave para isso:

• Impressão térmica de etiquetas para a gestão eficiente do stock e maior produtividade: conhecer a localização e disponibilidade dos produtos com uma correta etiquetagem é fundamental para poder otimizar processos e oferecer um bom serviço. Mediante a utilização de impressoras térmicas de secretária e industriais que se adaptam a diferentes volumes de impressão, consegue-se uma etiquetagem fiável, precisa, rápida e fácil de integrar com outros sistemas de gestão do stock.

  
  Além disso, a utilização de impressoras térmicas também ajuda na melhoria da produtividade e redução de erros, já que permitem ao funcionário deslocar-se com liberdade e imprimir quando e onde for necessário. Apesar do seu pequeno tamanho, trata-se de dispositivos muito potentes com uma tecnologia flexível que permite imprimir desde etiquetas e talões até guias de remessa e outros documentos de uso diário, a partir de um único dispositivo.

   

• Digitalização de guias de entrega e outra documentação para evitar perdas e deterioração enquanto se otimiza o espaço. A acumulação e, infelizmente, a perda de documentação e guias de entrega nos armazéns é uma realidade. No entanto, na atualidade dispomos de soluções tecnológicas como BCU que permitem a digitalização de guias de entrega e outros documentos que, através dos códigos de barras que incorporam, podem ser armazenados automaticamente, de forma estruturada, e serem partilhados imediatamente com os colegas do escritório. Através da digitalização acaba-se com a perda de documentos, liberta-se espaço nos armazéns e poupa-se tempo na área administrativa.

   

• Impressão segura para garantir a proteção dos dados do cliente. Para manter a confidencialidade da informação dos clientes, é importante imprimir de forma segura a documentação sensível, de modo a que os documentos apenas possam ser impressos pelos dispositivos e pessoal autorizado. Para isso, a utilização de impressoras com funções de segurança é muito adequada, já que reduzem o risco de documentos esquecidos com informação confidencial do cliente nas impressoras, permitindo um acesso personalizado e flexível através de PIN ou cartão NFC.

Como vemos, a implementação de uma logística e armazém eficientes são fatores essenciais para poder oferecer ao cliente um ótimo serviço. Para isso, obter as soluções tecnológicas mais adaptadas que melhorem os processos de venda é fundamental para satisfazer as exigências do público.